Frank Puscher
Leitfaden Web-Usability

 

Linkliste aus dem Buch

(ISBN 978-3-89864-581-2)

copyright 2009 dpunkt.verlag Heidelberg

 

Weitere Informationen und Buchbestellung

 

 

 

Kapitel 1: Das Prinzip Usability

 

iPhone-Usability:

http://www.usercentric.com/about/news_item.php?m_id=4&s_id=4&q_id=4&id=152&year=2008

 

Wording-Studie: Keiner kennt den Begriff "Tagcloud"

http://www.eresult.de/wording_studie_3_0_forschungsbeitrag.htm

 

Strategie zur Optimierung einer Website

http://www.phaydon.de/content/phaydon_Wie-aus-Nutzern-Kunden-werden.pdf

 

Der Reisemonitor kann bei Syzygy bestellt werden:

http://www.syzygy.de

 

Der Mythos vom genialen Designer nach Jakob Nielsen:

http://www.useit.com/alertbox/genius-designers.html

 

 

Kapitel 2: Jakob Nielsen

 

Nielsens Top Ten

http://www.useit.com/alertbox/designmistakes.html

 

 

Kapitel 3: Website-Usability

 

Die hohe Bedeutung der internen Suche

http://www.kaushik.net/avinash/2006/06/are-you-into-internal-site-search-analysis-you-should-be.html

 

Website-Usability

www.istorez.com

 

Vortrag von Stefan Fischerländer zur Optimierung der internen Suche

http://entwickler.com/itr/ausgaben/psfile/datei/65/Neomo_Inte4655897ab2e9c.pdf

 

Ältere Berkeley-Studie zur Kombination von Suche und Metadaten

http://bailando.sims.berkeley.edu/papers/epicurious-study.pdf

 

Strategien zur Optimierung der internen Suche

http://www.marketingsherpa.com/article_print.html?id=29929

 

Usability-Test zur internen Suche von eResult

http://www.fact-finder.de/download/FACT-Finder_Usability_studie.pdf

 

Abbruchrate durch Cross-Selling

http://www.ecommerceoptimization.com/articles/what-is-the-average-shopping-cart-abandonment-rate-and-how-is-it-lowered/

 

Weitere Recherche

http://www.getelastic.com/?s=personalization

http://www.mybuys.com/news_events/index.php

 

Hintergründe und Ideen zur Bildung von Personas

http://www.getelastic.com/tag/personas/

 

Personalisierung ohne Budget

http://www.clickz.com/showPage.html?page=958101

 

Kritik verschiedener Empfehlungssysteme auf großen Sites

http://www.getelastic.com/what-do-you-recommend-a-guide-to-ecommerce-cross-sells/

 

Erlebnisbericht und Kritik

http://www.heise.de/tr/Im-Netz-der-Empfehlungen--/artikel/108472

 

Anbieter von Empfehlungssystemen

http://www.sitebrand.com/index.php

http://www.choicestream.com/

http://www.prudsys.de/

http://avail.net/de/

 

Jack Aaronson über die bessere Personalisierung

http://www.clickz.com/experts/crm/traffic/article.php/3570986

 

Zahlreiche Fachartikel zum Thema Personalisierung

http://www.aaronsongroup.com

 

Amüsanter Aaronson-Artikel zu Personalisierungsfehlern

http://www.clickz.com/3574086

 

Kontext der Website

www.census.gov

 

Der Testbericht von MarketingExperiments

http://tinyurl.com/2utwef

 

Die alte Textkolumne von Nielsen

http://www.useit.com/alertbox/9710a.html

 

Zu auffällige Texte funktionieren nicht

http://www.useit.com/alertbox/fancy-formatting.html

 

Poynter-Studie 2007

http://www.poynter.org/content/content_view.asp?id=105035

 

Ausführliche Präsentation (PDF) von B. J. Fogg

http://www.lukew.com/resources/education/web_credibility_lecture.pdf

 

Glaubwürdigkeits-Guidelines der Stanford University

http://credibility.stanford.edu/guidelines/

 

Autorisierte Übersetzung ins Deutsche von Jens Meiert und Stefan Nitzsche

http://nitzsche.info/de.pub-7-uebersetzung-credibility-richtlinien.php

 

Auch auf Twitter schaden Schreibfehler der Vertrauensbildung

http://econsultancy.com/blog/3639-seriously-stupid-socialising-how-to-ruin-writing

 

 

Kapitel 4: Marketing-Usability

 

Beispiel für Conversion-Rate-Optimierung von MarketingExperiments

http://www.marketingexperiments.com/improving-website-conversion/increasing-conversion.html

 

Wie viel kostet ein zusätzliches Formularfeld auf der Landeseite?

http://searchengineland.com/080206-073946.php

 

Gestalten Sie so, wie es die Nutzer erwarten

http://www.marketingexperiments.com/improving-website-conversion/conversion-value-proposition-page-design.html

 

Landing Pages haben nur acht Sekunden Zeit. Studie von Silverpop:

http://www.silverpop.com/practices/studies/landig_page/index.html

 

Wer tieferes Interesse an den Ergebnissen hat, kann die Studie hier kostenlos beziehen:

http://www.syzygy.de/downloads/de/Usability_Monitor_2008.pdf

 

 

Kapitel 5: E-Commerce-Usability

 

Krisenherde in der Benutzerführung in Onlineshops

http://www.dmc.de/index.php?id=780&ltnr=2694&mb3_wersch

 

E-Commerce-Usability

http://www.newpaul.com/

 

Multimedia-Shopping

www.windowshop.com

 

Studie von Questus

http://www.ecommerce-guide.com/news/trends/article.php/3585106

 

ISA ZoomoViewer

http://www.isa-hamburg.com/

 

Amazon Windowshop

http://www.windowshop.com

 

Toyota Scion

http://www.scion.com

 

Sherwin-Williams Farbinspiration

http://www.sherwin-williams.com/do_it_yourself/

 

Reebok Custom

http://www.rbkcustom.com/

 

Leistungsmerkmal Conversion Rate

www.guut.de

 

Shops verschlafen Trends - Ad-hoc-Studie des dmc Stuttgart

http://www.dmc.de/index.php?id=780&ltnr=2918&mb3_wersch=

 

BVDW-Händler wollen mehr Videos einsetzen

http://www.bvdw.org/index.php?id=98&tx_ttnews[ttnews]=2514&cHash=4324f00969

 

Kostenlose Lieferungen bauen Vertrauen auf

http://www.e-consultancy.com/news-blog/365025/free-shipping-lots-of-sales.html

 

Acht klassische Fehler in Onlineshops

http://www.internetworld.de/home/news-single/article/vorsicht-falle-8-fiese-fehler-in-online-shops-5591.html

 

Grundlagenpapier zu den Fähigkeiten der Webanalyse

http://blog.namics.com/2007//namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.pdf

 

MarketingExperiments widmet dem Thema Conversion ein ganzes Kapitel

http://www.marketingexperiments.com/improving-website-conversion/

 

 

Kapitel 6: Usability im zweiten Web

 

Online-Videoschnitt

www.eyespot.com

 

Remember The Milk - Intelligente Formularprüfung bei der Registrierung

www.rememberthemilk.com

 

Google Suggest - Dynamisches Vorschlagssystem für Suchbegriffe

http://labs.google.com/suggest

 

Flickr - Inline Editing ohne Reload

www.flickr.com

 

Amazon Diamantensuche - Dynamische Anpassung der Auswahl ohne Reload

http://www.amazon.com/gp/gsl/search

 

Windows Live - Drag and Drop ohne Reload

http://www.live.com

 

Google-RSS-Reader - Rubrikwechsel wird schlecht angezeigt

http://www.google.com/reader/view/

 

Nielsen-Kolumne über schlecht eingesetzte Frames

http://www.useit.com/alertbox/9612.html

 

Netzpersiflage der Nielsen-Kolumne bezogen auf Ajax

http://www.usabilityviews.com/ajaxsucks.html

 

Experteer - Dynamische Filterung der Jobangebote

http://www.experteer.de

 

Usability für Rich Internet Applications

http://www.digital-web.com/articles/usability_for_rich_internet_applications/

 

Blogs und Usability

http://www.useit.com/alertbox/weblogs.html

 

Abschied vom Seitenparadigma: Wie misst man Ajax-Traffic?

http://www.clickz.com/showPage.html?page=3607111

 

Ajax Usability Guidelines

http://www.baekdal.com/articles/Usability/XMLHttpRequest-guidelines

 

Adobe Developer Center: Flash-Usability

http://www.adobe.com/devnet/flash/testing_usability.html

 

Web-2.0-Funktionen können das Kerngeschäft einer Site zerstören

http://www.useit.com/alertbox/web-2.html

 

Bookmarking in Ajax-Anwendungen

http://www.contentwithstyle.co.uk/Articles/38/fixing-the-back-button-and-enabling-bookmarking-for-ajax-apps

 

Besseres Ajax-Design

http://www.lukew.com/resources/articles/ajax_design.asp

 

Tags im Einsatz bei CafePress

http://www.cafepress.com/cp/info/affiliate/topicads

 

Tag-Wolken-Plugin für den kostenlosen Shop-XT-Commerce

http://www.suchmaschinenoptimierung-hamburg.de/Kostenlos_-_Web_2_0_Tag_Cloud_xt_Commerce_Modul.145.0.html

 

Nielsen über das Beteiligungsungleichgewicht

http://www.useit.com/alertbox/participation_inequality.html

 

Amazon-Spam und Beteiligungssysteme

http://www.firstmonday.org/issues/issue11_3/david/index.html

 

 

Kapitel 7: Der bessere Usability-Test

 

eResult-Erkenntnisse zu den Blickverläufen

http://www.eresult.de/studien_artikel/forschungsbeitraege/daumenregeln_blickverlauf.html

 

Usability-Optimierung

www.meinShop.de

 

Whitepaper von Future Now zum A/B-Test

http://persuasion.typepad.com/architect/2006/03/ab_testing_too_.html

 

 

Kapitel 8: Usability-Optimierung - JETZT!

 

Übungen

www.schneider.de

www.conrad.de

www.alternate.de

www.goertz.de

www.sportscheck.de

 

Usabilatte: Tipps für den Kaffeehaus-Test

http://userhappiness.com/blog/usabilatte-10-tips-for-running-cafe-usability-sessions/

 

Mehr Tipps von Erik Burns:

http://www.gotomedia.com/gotoreport/june2004/news_0607_wantfreebeer.html

 

 

Webanalyse Recherchequellen und Anbieter

 

Anbieter

 

Nedstat

http://www.nedstat.de

 

etracker

http://www.etracker.de/

 

netUpdater

http://www.netupdater.de/

 

econda

http ://www.econda.de/

 

WebHits

http://www.webhits.de/

 

Omniture

http://www.omniture.com/

 

Offermatica (von Omniture übernommen)

http://www.offermatica.com/

 

Webtrends

http://www.Webtrends.com/

 

Berater

 

contentmetrics

http://www.contentmetrics.de/

 

n:sight

http://www.nsight.de

 

 

Recherche und weitere Informationen

 

Grundlagenpapier zu den Fähigkeiten der Webanalyse

http://blog.namics.com/2007//namics_Whitepaper_WebAnalytics_v1-0.pdf

 

Bilden Cookie-Löscher einen relevanten Unschärfefaktor?

http://www.webpronews.com/node/37376/print

 

Interview aus 2006 mit dem Analytics-Berater Axel Amthor

http://www.internetworld.de/index.php?id=120&viewfolder=060406&viewfile=07_37_01_backoffice

 

Grundlagen zu Webanalyse und Key Performance Indicators

http://www.internetworld.de/index.php?id=120&viewfolder=060406&viewfile=07_34_01_backoffice

 

Die Lava-Lampe als Wanderpokal für Webanalyse

http://www.clickz.com/showPage.html?page=3625093

 

Webanalyse für Raumschiff Enterprise - eine lehrreiche Glosse

http://www.sitelogicmarketing.com/blog/02-analytics-according-to-captain-kirk

 

Aktuelle Nachrichten aus der Analyseszene

http://www.web-analytics.org/

 

Große Auswahl an interessanten Fachartikeln

http://www.econtrolling.de/category/fachartikel/

 

Einkaufsführer Webanalyse von Ideal Observer

http://www.idealobserver.de/einkaufsfuehrer/einkaufsfuehrer.php