HMD 264, 45. Jahrgang, Dezember 2008

Wertorientiertes IT-Servicemanagement

Herausgeber: Hans-Peter Fröschle, Rüdiger Zarnekow

Next Generation Outsourcing aus IT-Dienstleistersicht

Holger von Jouanne-Diedrich, Jürgen Slaar, Simon Schmidt

Zusammenfassung

Next Generation Outsourcing (NGO) ist eine neue Form des IT-Sourcings, die kon-sequent die Unterstützung der Geschäftsprozesse des Kunden in den Vordergrund stellt. IT-Dienstleister müssen auf diesen Trend reagieren und ihre IT-Architektur entsprechend neu ausrichten. Der Beitrag beschreibt anhand eines exemplarischen Fallbeispiels, wie dies in der Praxis aussehen kann, d.h., wie die Kriterien von NGO durch eine neue IT-Architektur erfüllt werden können.

Inhaltsübersicht

  1. Next Generation Outsourcing
  2. Fallstudie: Projekt TANGO
    1. Vision von TANGO
    2. Lösungsansatz von TANGO
  3. NGO und TANGO
  4. Ausblick
  5. Literatur